TOKYU CARDの海外ホットラインとは?電話番号・連絡先・営業時間は?

TOKYU CARDの海外ホットラインとは?電話番号・連絡先・営業時間は?TOKYU CARDの海外ホットラインとは、海外旅行中の事故や病気、携行品の盗難などで困った際に、24時間年中無休で日本語による対応を行っているサービスです。

また、TOKYU CARDの海外ホットラインは、病院の紹介やキャッシュレス治療サービスも利用できますので、TOKYU CARDを持っていることで、海外旅行中に万が一何らかのトラブルが発生した場合でも安心です。

そこで、TOKYU CARDの海外ホットラインについて、海外ホットラインの国別の電話番号や連絡先、緊急時の連絡先などについてまとめました。

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TOKYU CARDの海外ホットラインとは?

TOKYU CARDの海外ホットラインは、海外旅行中の怪我や病気、持ち物の盗難、賠償責任事故などがあった場合に、無料で相談することができるサービスです。

TOKYU CARDの海外ホットラインは、TOKYU CARD会員であれば、どなたでも利用することができますので、海外旅行に出掛けられる際には、必ず連絡先をメモして出発されることをおすすめします。

海外ホットラインのサービス内容

・事故相談サービス
日本人医師・最寄の医療機関の紹介や予約
医療機関へのキャッシュレス治療の手配
医師や医療機関との緊急時の通訳サポート
保険金請求に必要な書類の手配
付添者、通訳等の手配
警察への盗難届、事故証明書入手などのサポート
現地で保険金を受け取りたい場合の請求や支払い手続きなど

・保険相談サービス
現在契約している保険の内容に関する照会
その他、保険に関する各種照会や相談

キャッシュレス治療サービスの利用方法

キャッシュレス治療サービスは、損保ジャパン日本興亜の海外ホットラインに連絡をすることで利用することができます。また、症状に応じて最寄の最適な医療機関の案内や手配をしてもらえます。治療費は保険金額の範囲内で、保険会社から医療機関に直接支払われます。

海外ホットラインの連絡先は?

TOKYU CARDの海外ホットラインは、日本語による24時間年中無休体制の緊急サービスを無料で利用することができます。海外ホットラインの連絡先は滞在先ごとにそれぞれ異なりますので、海外旅行の際には連絡先をメモされることをおすすめします。

北米・中南米の緊急サービス(ロサンゼルスオフィス)

アメリカ本土・ハワイ・アラスカ・カナダ・グアム・サイパン:1800-366-1572(無料)
※上記番号が利用できない場合:アメリカ本土内からは949-437-9632、アメリカ本土外から(1)949-437-9632

中国の緊急サービス(上海オフィス)

中国(香港・マカオを除く):800-820-8775(無料)
※上記番号が利用できない場合:中国国内からは021-6841-2029、中国国外からは(86)21-6841-2029

アジアの緊急サービス(香港オフィス、シンガポールオフィス)

香港・マカオ:2868-4392
台湾:00801-855-769(無料)
韓国:00798-8521-6279(無料)
シンガポール:6738-3959
タイ:001-800-656-348(無料)
※上記番号が利用できない場合:(65)656738-3959

オセアニアの緊急サービス(シドニーオフィス)

オーストラリア:800-810-9784(無料)
※上記番号が利用できない場合:オーストラリア国内からは02-8218-5097、オーストラリア国外からは(61)2-8218-5097

欧州・アフリカ・中近東・ロシアの緊急サービス(ロンドンオフィス)

イギリス:0800-028-89-32(無料)
フランス:0800-770-241(無料)
イタリア:800-781-810(無料)
ドイツ:0800-182-1737(無料)
※上記番号が利用できない場合:イギリス国内からは020-8080-0250、イギリス国外からは(44)20-8080-0250

各オフィスに連絡が取れない場合(日本オフィス)

海外からは(81)18-888-9547、日本国内からは0120-08-1572(無料)、又は018-888-9547

TOKYU CARDの海外ホットラインは一般カードでも利用できる!

海外ホットラインは、海外旅行中のトラブルに対応した非常に便利なサービスですが、海外ホットラインはTOKYU CARDのゴールドカードはもちろん、一般カードでも通常どおり利用することができます。

また、TOKYU CARDは、一般カードもゴールドカードも、どちらも海外旅行傷害保険が付帯されていますので、TOKYU CARDは万が一の時でも安心なクレジットカードなのです。

ただ、海外ホットラインは年中無休24時間体制で行っていますが、TOKYU CARDを持っていることが利用条件となりますので、TOKYU CARD会員以外の方は海外ホットラインを利用することができません。海外ホットラインを利用する際には、必ず手元にTOKYU CARDを用意してから連絡されることをおすすめします。

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